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Políticas de Envío

INFORMACIÓN GENERAL:

  • El tiempo de envío es de 2-5 días hábiles. 

  • Si tu pedido NO es personalizado, se enviará al siguiente día hábil en que lo hayas realizado.

  • Si tu pedido ES PERSONALIZADO, será enviado de la siguiente manera:

    • Pedidos realizados en LUNES (después de las 3pm), MARTES, MIÉRCOLES y JUEVES (antes de las 3pm) se pondrán en paquetería o se entregan en León los VIERNES.

    • Pedidos realizados en JUEVES (después de las 3pm), VIERNES, SÁBADO, DOMINGO y LUNES (antes de las 3pm),  se pondrán en paquetería o se entregan en León los MARTES.

  • Sábado, Domingo y días festivos NO cuentan como día hábil.

  • Enviamos a toda la República a través de RedPack.

  • Toma en cuenta que el tiempo de entrega puede variar dependiendo la temporada o zona en que se entrega el pedido.

COSTO DE ENVÍO:

Local: Hacemos entregas los días Martes 7pm en el Templo de San Judas Tadeo en la Andrade (León, Gto.) y los viernes 7pm en Parque Panorama. Por favor escríbenos al 477 404 92 07 para agendar cita en cualquiera de los puntos.

Nacional: Todo México: $150

 

RASTREO:

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete directamente en la página correspondiente a la paquetería.

Por favor asegúrate de escribir todos tus datos de manera completa y correcta, ya que no tenemos manera de saber si están mal.

Cuando recibas tu número de rastreo, eres responsable de llevarlo a cabo y estar al pendiente en caso de que la paquetería necesite algún dato adicional.

De cualquier manera, estamos para apoyarte en nuestro número de Atención al Cliente.


IMPORTANTE:

Tónica · Papeloterapia  es una empresa ajena a cualquier empresa de paquetería (RedPack, Estefeta, FedEx, DHL, Paquetexpress, etc.), por lo que desafortunadamente no tenemos control del paquete una vez que lo entregamos a la misma. Te reiteramos que es sumamente importante que llenes tus datos de envìo de manera correcta y completa y estar al pendiente del rastreo.

 

Si tienes alguna duda o tu paquete presenta retraso, escríbenos para poder apoyarte a [email protected]< o mándanos un WhatsApp al (477) 404 92 07.

Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm